Wider das Nettsein zu Idioten

Endlich! Ich muß mich jetzt mal outen. Ich sitze an einer Hotline. Nein, keine von diesen Keuchhusten-Hotlines. Mehr support, in technischer Hinsicht. Ich werde also jeden Tag mit der menschlichen Dummheit konfrontiert. Quasi ungefiltert durch die Telefonleitung.

Aber bevor man auf die Menschheit… äh, die Kunden losgelassen wird, wird man einer Hirnwäsche unterzogen, die sich Kommunikationsschulung nennt. Man lernt dort, wie man trotz blutender Ohren durch dummes Gerede weiterhin nett ist. Wenn dieser Artikel genug Leser findet und praktisch als neuer Standard angesehen wird, dann darf man den königlichen Kunden endlich sagen, was Sache ist ohne um seinen Job zu fürchten.